آخر تحديث: ١٨ سبتمبر ٢٠٢٦
جميع خدماتنا رقمية تُسلَّم إلكترونياً، ويبدأ تنفيذها آلياً فور تأكيد عملية الدفع. لذلك تختلف قواعد الإلغاء عن المنتجات المادية.
يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً إذا وصلنا طلب الإلغاء قبل بدء التنفيذ. ولأن التنفيذ يبدأ خلال دقائق من الدفع، ننصح بمراسلتنا فوراً على البريد أو واتساب إذا رغبت في الإلغاء.
بعد بدء التنفيذ لا يمكن إلغاء الطلب، لأن الخدمة تكون قد استُهلكت فعلياً. ويبقى لك الحق الكامل في جولة التصحيح المجانية الموضّحة أدناه.
خلال ٤٨ ساعة من استلام ملفاتك، أرسل لنا ملاحظاتك على البريد الإلكتروني ونصحّح الملف بدون أي رسوم إضافية. تشمل الجولة تصحيح الأخطاء، وتعديل الصياغة، وتغيير القالب أو اللون، وإضافة أو حذف محتوى ضمن نطاق الخدمة المطلوبة أصلاً.
أرسل على mttwfr@gmail.com موضّحاً: البريد المستخدم في الطلب، ورقم الطلب أو المرجع، وسبب الإلغاء أو الاسترداد. نردّ عليك خلال يوم عمل واحد.
عند الموافقة على الاسترداد، يُعاد المبلغ إلى الوسيلة نفسها التي دُفع بها. تستغرق العملية من ٣ إلى ١٤ يوم عمل حسب البنك أو مزوّد وسيلة الدفع، ولا نتحكّم في هذه المدة.
البريد الإلكتروني: mttwfr@gmail.com — واتساب: 0502967327 — ساعات الرد: يومياً ٩ص إلى ٩م.